আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
a90 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়েছে। আমরা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এটি প্রয়োজন এবং কীভাবে...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন a90 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash, Nagad বা Rocket সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, লগইন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেসও রেকর্ড করি নিরাপত্তা কারণে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার পরিচয়
নিশ্চিত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং আমাদের সেবা কাস্টমাইজ করতে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিপণন এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। সমস্ত সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিম কখনও আপনার পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়েছে, কীভাবে এটি ব্যবহৃত হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমাদের টিম গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করে।
লাইভ চ্যাট
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যখন সাইন ইন থাকবেন তখন চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে জানুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করুন যাতে আমরা সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে পারি এবং আপনার ডেটা অধিকার রক্ষা করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট পছন্দ পর্যালোচনা করুন। সেখানে আপনি সরাসরি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকিট খোলা ছাড়াই।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
a90 আপনার তথ্য সুরক্ষা একটি প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল অগ্রাধিকার হিসাবে দেখে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। নীচের...
SSL এনক্রিপশন
আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করি এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে। এর মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং সেশন রুটে ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন জন্মদিন বা ঠিকানা শুধুমাত্র তখনই চাওয়া হয় যখন স্থানীয় যাচাই নিয়ম তা প্রয়োজন করে এবং আপনি সম্মতি দেন।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরীক্ষা করি কে কোন তথ্য দেখেছে এবং কেন তা নিশ্চিত করতে।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমাদের মূল ডেটাবেসের বাইরে আলাদা নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা প্লেইনটেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করতে।
লগইন মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি যেমন নতুন ডিভাইস বা ভূগোল সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং যেকোনো অচেনা লগইন বাতিল করতে পারেন দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব নিয়ন্ত্রক সময়সীমার মধ্যে এবং শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করব।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে মিলিত কাজ করে। আপনি যখন a90 ব্যবহার করেন তখন প্রতিটি নীতি আপনার অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে...
a90 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতাকে আলাদা করে যা
আমরা গোপনীয়তা একটি নিয়ন্ত্রক চেকবক্স হিসাবে দেখি না বরং আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে একটি বৈশিষ্ট্য হিসাবে। আপনি বাংলা ভাষায় আপনার ডেটা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, আপনার বর্তমান ডিভাইস...